RÉPONSES À VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
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NOS VANILLES

Quelle est la différence entre les différentes variétés de vanille ?

La vanille se présente sous différentes variétés, les plus courantes étant la vanille Bourbon (de Madagascar) et la vanille Tahitensis. La vanille Bourbon a un goût plus crémeux et sucré, tandis que la vanille Tahitensis a des notes florales et fruitées distinctes.

Quelle est la qualité de votre vanille ?

Nous nous engageons à fournir de la vanille de la plus haute qualité. Notre vanille est sélectionnée avec soin auprès de producteurs réputés pour son arôme riche et sa saveur authentique.

Comment stocker correctement la vanille ?

Il est recommandé de conserver la vanille dans un endroit frais, sec et sombre, de préférence dans un contenant hermétique. Évitez de laisser la vanille exposée à la lumière directe du soleil ou à des températures extrêmes.

Quelle est la durée de conservation de la vanille ?

Si elle est correctement stockée, la vanille peut se conserver pendant plusieurs années. Cependant, son arôme et sa saveur peuvent commencer à diminuer au fil du temps.

COMMANDES

Vos produits sont-ils biologiques ou issus du commerce équitable ?

Nous nous efforçons de soutenir des pratiques durables et éthiques. La plupart de nos produits de vanille sont biologiques et proviennent de sources équitables.

Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?

Pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site Web ou bien directement depuis notre menu mobile par tél, SMS ou encore chat via Whatsappp . Nous sommes là pour vous aider !

ENVOI & RETOUR

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons nos produits de vanille dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit de vanille, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un remboursement. Veuillez bien noter que le retour pourra se faire uniquement si le produit n’a pas été ouvert.

Offrez-vous des options d'emballage cadeau ?

Oui, nous proposons des options d'emballage cadeau pour nos produits de vanille. Vous pouvez sélectionner cette option lors du processus de commande et ajouter un message personnalisé si vous le souhaitez.

CUISINE & DIVERS

Comment utiliser la vanille dans la cuisine ?

La vanille est un ingrédient polyvalent qui peut être utilisé dans une variété de recettes, des desserts aux plats salés. Vous pouvez l'ajouter à des pâtisseries, des crèmes glacées, des sauces, des smoothies, etc. Pour extraire les graines de vanille, vous pouvez fendre la gousse et gratter les graines avec le dos d'un couteau.